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何利用國民健康署 (National Health Service)

您需要盡快登記一位家庭醫生（也稱為 General Practitioner 或 GP）。除了牙科問題（必須看牙科）之外，您可以在家醫診所看所有健康問題。家醫也會視情況安排您看醫院的專科醫生。未看家醫之前，您將不能看專科醫生。如果家醫開立處方箋，您必須支付藥品費用。

非診所正常看診時間（週一至週五晚上 6 時至早上 8 時，週六和周日以及國定假日全天），請致電家醫非辦公時間專線 0845 056 8060。此服務僅涵蓋無法等候至正常看診時間來治療的緊急醫療問題。

如果您需要任何健康諮詢或取得何處就醫的建議，請致電國民健康署專線 (NHS Direct)，或造訪其網站：www.nhsdirect.co.uk。此服務職員包括護士和專業顧問，提供涵蓋您或家人如果感覺不適時的因應措施、特殊的健康狀況、或是何處可找到當地健康服務或自助及支援組織等機密資訊。

如果您或家人病情嚴重需要緊急治療，應到當地醫院的急症室（急診處）就醫或撥打 999 電話叫救護車。若您不確定是否緊急，可先致電國民健康署專線諮詢。

校園內的急救人員可提供輕傷諮詢。

藥櫃

小病很普遍，而且症狀通常在藥局關門時才開始出現。以下為居家實用藥品的建議，可提供不時之需。這些全都不需處方箋，而且多數可在您當地的超市購得，不過其中某些藥品僅限於藥房銷售，可直接購買不需處方箋。重要的是，您必須小心遵守所有藥品的劑量指示。您的藥劑師可提供有關小病與適當的藥品建議，是非常有用的資訊和諮詢來源。

有些當地較大型超市所設置藥局的營業時間較長。切記，在藥房購買這類藥品可能比醫師開立處方箋配藥的費用來得便宜。

止痛藥可分幾種不同形式，全都能減輕疼痛與降低高燒。撲熱息痛 (Paracetamol) 除了大人或較大兒童使用的藥錠式或可溶式之外，也有幼兒專用的液體形式。家中若有幼兒，撲熱息痛也許是您最應該隨時存放的重要藥品。阿斯匹靈 – 有藥錠式和可溶式兩種。喉嚨痛時建議使用可溶式阿斯匹靈。此外，它也能減輕發炎，可能有助於減輕肌肉酸痛及疼痛。阿斯匹靈的副作用比撲熱息痛更常見。如果您有十二指腸或胃潰瘍，尤其不可服用阿斯匹靈。阿斯匹靈可能造成氣喘患者的呼吸症狀惡化。不要讓 16 歲以下孩童服用阿斯匹靈。抗發炎止痛藥 – 例如異布洛芬 (ibuprofen) – 也是止痛藥，可以降低發炎，不過藥效比阿斯匹靈稍強；除了大人或較大兒童使用的藥錠式或可溶式之外，也有幼兒專用的液體形式。這類藥品有助於肌肉酸痛或扭傷，也常用來緩解經痛。和阿斯匹靈一樣，如果您有潰瘍就不應使用，氣喘患者也應謹慎服用。

抗組胺劑 () – 減輕花粉症以及其他過敏性反應（例如發癢、打噴嚏、流眼水、流鼻水及蕁麻疹）。部分抗組胺劑可能導致困倦睡意（例如百利通 piriton）- 睡覺時間服用可能有幫助。目前也有幾種比較不會導致困倦的類型，更適合於日間使用。抗組胺劑軟膏有助於緩解被昆蟲咬傷與螫刺的作用。

解酸劑 (Antacids) – 有幾種不同的形式與成分，例如 Rennie 和 Gaviscon，可幫助減輕消化不良和胃灼熱。請務必閱讀標籤說明。

您也應存放各種膏藥、脫脂棉和抗菌乳，以便治療輕微的割傷和擦傷。

校園內有許多急救人員可治療輕傷。如果您不確定如何找到急救人員，可向任何雜務工或服務台詢問。

非國民健康署服務的收費

雖然國民健康署提供大多數人免費使用大多數的健康照護，不過仍有部分例外。有些旅行疫苗和醫療報告可能必須收費。健康中心的接待區提供完整的收費項目清單。

旅遊諮詢

如果您計畫出國旅行，重要的是，應考慮預約討論該行程對健康有何影響。因為您停留期間可能需要的免疫接種，也許需要數週才會產生作用。此外，部分抗瘧疾藥物也需要在出發之前開始服用。本網站也提供部分實用英文網站的網址。

國民健康署不涵蓋某些疫苗費用，健康中心的接待區提供相關收費細詳情。

您該看護士或醫生？

您將會經常被要求看護士而非醫生，尤其如果您要求當天看一個您先前未曾詢問過其他人的健康問題。我們聘請合格的專業輕症護士，可視情況提供輕症治療與開立處方箋。這能幫助醫生有更多時間了解複雜的健康問題並進行調查。

如何預約看診

您需先預約才看護士或醫生。看診時間通常約 10 分鐘。您可親自到健康中心或透過電話 (721820) 預約。任何需在當天看診者都可於當天預約。此外，也可提早 2 個星期預約 – 如果您想由特定的護士或醫生看診，這會非有幫助。您應於預約看診時間之前抵達。

不過，有時您可能需要多等候一些時間才能看醫生或護士 – 通常是因為在您預約時間之前的患者需要 10 分鐘以上，或者有緊急病例需先處理。若發生上述狀況，請耐心等候。

如果遲到 5 分鐘以上，您將被要求重新預約，因為您剩餘的時間將無法讓您充分看診。

如果您無法在預約時間看診，請務必盡快讓我們知道，這段時間才能提供其他有需要的人。

如何尋找牙醫

如果您想尋找約克地區的國民健康署牙醫，您應留下姓名、地址（包括郵遞區號）、生日和連絡電話，以便完成牙科等候名單登記。您可將以上資訊寄給：NHS Dental Waiting List, FREEPOST, NEA13107, York, YO31 7ZX；致電 01904 724107，或將電子郵件寄至：
nyy-pct.DentalRegistration@nhs.uk。

當有空餘看診時間，牙科服務人員會直接與您聯絡。http://www.nyypct.nhs.uk/

季節性諮詢

花粉症（或季節過敏性鼻炎）乃因對牧草或乾草花粉過敏而引起。牧草花粉是最常見的病因（五月至七月）。然而，這個名詞有時也會用於像是樹木花粉（三月至五月）等其他花粉引起的過敏性反應。當免疫系統對花粉反應時，症狀就會出現。鼻子內膜的細胞接觸到花粉時，就會釋放組織胺和其他化學物質，導致鼻子發炎（鼻炎）和眼睛發炎（結膜炎）。

誰會受影響？花粉症非常普遍，通常在青少年時期首度出現。症狀會在每年的流行季節復發，不過許多病例的症狀最終會消失或改善 – 通常是歷經數年的流行季節之後。

有哪些症狀？ 一般症狀包括流鼻水和鼻癢、鼻塞、打噴嚏、眼睛癢、流眼水、眼睛紅以及喉嚨癢等。某些病例僅出現鼻子症狀，而某些病例則只會發生眼睛症狀。

其他較罕見的症狀包括失去嗅覺、臉部疼痛、流汗以及頭痛
如果您罹患氣喘，像是氣喘聲和呼吸急促等症狀可能會惡化。某些人只有在花粉症流行季節才會出現氣喘症狀。

如果避開花粉對我有幫助嗎？

我們不可能完全避開花粉。即使如此，如果您減少暴露其中，症狀通常會比較不嚴重。氣象報告通常會提供空中漂浮的花粉數，當花粉數值高時，下列作法可能會有幫助：

盡可能留在室內，保持門窗緊閉
避免切割牧草、遠離大草地區，不參加露營
到戶外後應淋浴並清洗頭髮
外出時戴覆蓋式太陽眼鏡
車窗保持緊閉考慮購買汽車排氣孔專用的花粉過濾器

治療

一個劑量的抗組織胺噴鼻劑可在 15 分鐘左右快速減輕發癢、打噴嚏和流鼻水的症狀；不過對減輕鼻塞未必一樣有效。抗組織胺劑的功效在於阻斷組織胺的作用，組織胺是一種與過敏反應有關的化學物質。噴劑可於症狀輕微時使用，或可定期使用來避免症狀。藥劑師可提供幾個品牌供您選擇。

口服抗組織胺劑（藥錠或液體）是噴劑的替代選擇，能減輕大部份的症狀，不過可能無法有效緩解鼻塞。藥效應於服用後一小時內開始作用。至於來去不斷的輕微症狀，可在有需要時服藥，或者如果您的症狀較規律，可服用固定劑量來避免發作。

藥劑師能建議您各種可取得的抗組織胺劑品牌和類型。某些推出時間較久的類型藥效雖佳，不過可能導致困倦；有些較新的藥品可能比較不會引起困倦。

目前也有類固醇噴鼻劑，能有效清除所有鼻子症狀（發癢、打噴嚏、流鼻水及鼻塞）。其功效在於減輕鼻子發炎。類固醇噴鼻劑也可能減輕眼睛症狀；雖然它如何幫助眼睛症狀仍不得而知，不過的確有效！

類固醇噴劑必須使用數天才能發揮完全功效。因此，當您開始使用時並不會立即緩解症狀。對某些人來說，可能需要三週或更久才能完全生效；因此，請務必持續堅持（如果您知道自己有花粉症，最好在流行季節前一週開始使用）。

當症狀更嚴重時，類固醇噴鼻劑通常是最有效的治療方法。如果單獨使用其中之一無法完全控制症狀，可將類固醇搭配抗組織胺劑使用。

花粉症流行季節您需要每天服用以避免發生症狀。然而，一旦症狀消失，類固醇噴劑的劑量通常降低至日常「保養」的劑量以預防症狀。您可於藥房買到數種品牌或取得處方箋。類固醇噴鼻劑的副作用和問題很罕見（詳請閱讀包裝說明）。

眼藥水可搭配其他治療使用。抗組織胺劑眼藥水的藥效迅速，因此可用來減輕突發性眼睛症狀。如有必要，您可定期使用眼藥水，藥局可提供數種品牌。

嚴重症狀的治療

當其他治療無效時，很少會開立類固醇藥錠短期療程。短期療程通常很安全，不過您不應長期服用類固醇藥錠來治療花粉症，因為可能發展成嚴重的副作用。

氣喘和花粉症

如果在花粉症流行季節出現氣喘症狀，您可能會有吸入器處方。如果您已罹患氣喘，在花粉症流行季節時氣喘可能會惡化。您可能需要提高平常使用吸入器的劑量（或其他治療氣喘的方法）。

約克大學首次入學新生的重要免疫資訊

C 型腦膜炎

重要的是，您應知道此嚴重潛在疾病的症狀，因為它很容易在緊鄰居住的大群年輕人中散播，您因此成為易感染族群的一部分。

初期的病兆和症狀可能和許多常見疾病類似，例如流行性感冒。請特別注意下列事項並相信您的直覺 – 如果懷疑是腦膜炎或敗血症，請立即尋求醫療協助。

‧ 高溫、發燒，可能手腳冰冷
‧ 嘔吐，時而腹瀉
‧ 嚴重頭痛
‧ 頸部僵硬（下巴無法碰觸至胸部）
‧ 關節或肌肉疼痛，有時胃痙攣伴隨敗血症
‧ 不喜歡亮光
‧ 困倦
‧ 昏厥
‧ 患者可能感到困惑或迷惘
‧ 起疹子

症狀出現並無順序性，其中部分甚至可能不會出現。

如果懷疑是腦膜炎，應盡快尋求醫療協助。

如需更多資訊，請瀏覽：www.meningitis-trust.org。

建議所有 25 歲以下學生接受腦膜炎免疫接種以提高 C 型腦膜炎的防護。學生來到英國之前應已完成免疫接種，確保抵達時具備充分的保護。大學健康中心也提供免疫接種。

您是否對腮腺炎完全免疫？

您的年齡是否介於 18 至 25 歲？

您需要分別接種兩劑 MMR（麻疹、腮腺炎和德國麻疹）混合疫苗，以便取得徹底的免疫力。近期英國各地的大學與您相同年齡層的族群爆發腮腺炎，因為這個年齡層的學生並未完全免疫。

腮腺炎是一種急性病毒所引起的疾病，會導致發燒、頭痛和疼痛的腺體腫大。腮腺炎除了會透過咳嗽和噴嚏進行人與人傳染，也可能經由唾液接觸直接傳染。

它可能導致病毒性腦膜炎以及永久性失聰。腮腺炎的併發症是非常疼痛的胰腺炎及卵巢炎與睪丸炎，不過非常罕見。

預防腮腺炎唯一有效的方式是分別接種兩劑 MMR 混合疫苗。如果您不知道自己是否已經接種 MMR混合疫苗，多接種一或兩劑將不致造成傷害。

理想情況下，您應在入學之前接種兩劑疫苗，因為這能確保您在暴露於腮腺炎風險之前獲致最多的保護。疫苗接種之間應分隔 3 個月。

如果您在抵達本大學之前無法接種一種或任何疫苗，我們可?您安排，不過請切記，在您接種第二劑疫苗之前，您將有更高的風險會染上腮腺炎。

如需更多資訊，請瀏覽：www.mmrthefacts.nhs.uk。

緊急避孕

本大學健康中心週一至週五可預約由護士提供避孕諮詢和處方；這類預約也將提供免費的保險套。

如果需要緊急避孕，重要的是，您應盡快與健康中心的護士預約，讓您有最多的選項可資利用。「事後避孕丸」最多能在無保護性行為發生的 72 小時內發揮作用，不過愈早服用就愈有效。子宮內避孕器 (IUD) 則是另一種選擇，最多可於無保護性行為發生的 5 天內裝置。還有其他您可以取得緊急避孕協助之處，請點選下列連結到家庭計畫協會 (Family Planning Association) 網站以取得資訊。

請造訪：www.fpa.org.uk 以取得更多有關避孕的諮詢及建議，以及您可利用的選項。

酒精

請造訪：www.drinkaware.co.uk，以取得更多有關酒精及它影響健康的實用資訊。

吸煙

我們非常了解吸煙不僅會導致肺癌，也是許多重症和疾病的原因 – 其中許多甚至有致命性。如果您吸煙，我們可以在戒煙之路上助您一臂之力。請聯絡健康中心以取得有關停止吸煙的建議資訊。

如需更多資訊，請瀏覽：www.ash.org.uk。

塞爾比和約克健康社區的資訊分享

您的醫生和其他照護您的健康專業人員，會保存有關您的健康以及您在診所接受治療的紀錄。這些紀錄安全地存放在我們的診所電腦系統中。

當需要提供您所需的健康照護時，醫生將會與其他醫療相關的人員（像是醫院會診醫生）分享您的資訊。

當今資訊科技日新月異，資訊分享變得更快速且更容易。我們已經建置好試驗結果、轉診以及當地醫院和家醫診所之間撤銷通訊的安全電子傳輸方式。

在塞爾比和約克健康社區中，醫生可利用電腦來存取和患者健康相關的資訊。舉例來說，如果療程需要，您的家醫可查看您的醫院、心理健康和社區健康中心的紀錄摘要，而醫院以及在下班時間提供照護服務的醫生，也可能檢視您的家醫紀錄摘要。

資料存取有嚴格的安全控制，並在信任的專業責任之下，僅提供給您的主治醫生，保障提供您最佳照護的權益。然而，如果您有任何有關檢視您醫院紀錄摘要的醫生的問題，請讓我們知道。